Leveringsbeleid


Wij leveren pallets normaliter met een elektrische pompwagen en wij daardoor niet op verhoogde stoepen kunnen komen of op grindpaden kunnen rijden. Pallets leveren wij daardoor tot aan de stoep en als het mogelijk is tot aan de plek waar u de pallet wilt hebben. Er is een optie voor een kooiaap levering, maar de kosten daarvan komen bovenop de vraagprijs.


Ons leveringsgebied is Noord-Holland. Leveringen op de waddeneilanden brengen extra transportkosten met zich mee. Neem hierover contact met ons op.



Herroepingsrecht


Informatie rondom ruilen & retour


Retourneren:

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of om een andere reden.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst met opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@nh-hout.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.


Mocht het product of verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we een waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.


Ruilen:

Bent u toch niet helemaal tevreden en wilt u uw houtpellets ruilen? Dat is geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met verkoop@jasopellets.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product en de nieuwe verzending.


Identiteit ondernemer:

NH Hout
Oude Helderseweg 85

1817 BJ Alkmaar Netherlands
Info@nh-hout.nl
06-13330634
Kvk-nummer: 91440327
Btw-nummer: NL004896334B70


Veelgestelde vragen

Als er toch nog vragen zijn na het lezen van onze FAQ, aarzel dan niet en neem contact met ons op. Wij helpen u graag!


  • Wat zijn houtpellets?

    Houtpellets zijn samengeperste houtkorrels voor in pelletkachels die vervolgens warmte creëren. Houtpellets worden geproduceerd uit houtschaafsel en houtzaagsel vanuit de houtbewerkingsindustrie. Doordat dit onbehandelde schone hout onder grote druk wordt samenperst tot cilindervormige houtkorrel ontstaat er een compacte vorm van energie. Doordat er lignine in het hout zit en door de grote hitte van het persen vrij komt werkt dit als bindmiddel waardoor de houtpellets niet uit elkaar vallen.

  • Is een pelletkachel goedkoper dan gas?

    Besparing t.o.v. aardgas ongeveer 40%

    Een m3 aardgas bevat evenveel energie als 1,7 kilo pellets. Een kilo ENplus A1-pellets kost echter gemiddeld €0,50, dus 1,7 kilo pellets kost €0,85. Momenteel betreft de gasprijs gemiddeld € 1,38 per m3 Je kachel haalt een rendement van ongeveer 95%, het rendementsverlies op je cv-ketel vergeten we voor het gemak.


    Je betaalt dus ongeveer 40% minder voor dezelfde hoeveelheid energie. 


    Extra besparing door kenmerken pelletkachel

    Daarnaast heeft een pelletkachel het voordeel dat je lokaal verwarmt; je hoeft niet een heel cv-systeem te vullen met warm water, maar genereert alleen warmte op de plek waar je er behoefte aan hebt. Idealiter zet je daarom je cv een graadje lager en stookt bij met je pelletkachel als je daar behoefte aan hebt. Zeker i.c.m. vloerverwarming is een pelletkachel uitermate geschikt, aangezien deze systemen vrij traag reageren en een pelletkachel juist zeer snel.


    Dan ben je zowel groen als voordelig bezig!


  • Hoe lang stook je met een zak van 15kg?

    De meeste fabrikanten beweren dat 1kg houtpellets gelijk is aan één uur stoken. Dit betekend dat als u gemiddeld 6 uur per dag stookt u 6 kilo houtpellets verbruikt.


    Als u van oktober tot april stook betekend dit dat u ongeveer 182 dagen stookt in het jaar. Dit betekend 182 dagen x 6 uur per dag = 1092 uur stook tijd. Eveneens betekend dit dat u 1092 kilo per jaar zal verbruiken om u huis warm te houden.

  • Wat is het verschil tussen naaldhout houtpellets en gemixte houtpellets?

    Het verschil tussen naaldhout houtpellets en gemixte zit hem in de houtsoorten die gebruikt worden om de houtpellets tot stand te brengen.


    Bij naaldhout houtpellets, meestal licht van kleur, wordt er 100% naaldhout gebruikt bij het maken van de houtpellets. In het van gemixte houtpellets wordt er in de meeste gevallen 70% naaldhout gebruikt en 30% loofhout.

    Knop
  • Wat is beter, naaldhout pellets of gemixte pellets?

    Om te bepalen welke houtpellets u moet gaan gebruiken hangt af van wat punten.


    1: Allereerst is het afhankelijk van wat voor kachel u heeft. Vaak onbekende merken of kachels lager dan 8KW kunnen beter op 100% naaldhout pellets branden. Dit komt omdat gemixt hout met hardhout wordt gemaakt en sommige kachels de pelletkorrels moeilijk kunnen verwerken wat ervoor zorgt dat de kachel kan vastlopen of zelfs stuk kan gaan.


    2: Ten tweede is het belangrijk om na te gaan wat uw behoeftes zijn. Als u een houtpellet wilt die vooral veel warmte afgeeft en lang brand dan zijn de gemixte houtpellets de beste optie voor u.


    Heeft u meer behoefte aan een houtpellet die schoon brand waardoor u uw raampje en aslaatje minder hoeft schoon te maken dan zijn de 100% naaldhout pellets de beste keuze voor u.


    Aangezien de meeste particulieren in Nederland kachels hebben die niet geschikt zijn voor gemiste houtpellets komt de keuze al vaak neer op 100% naaldhout houtpellets, maar al heeft u een sterke kachel adviseren wij u om gemixte pellets te branden. Deze geven meer warmte af en zijn financieel voordeliger.

  • Zijn houtpellets CO2 neutraal?

    Misschien wel de meest gevraagde vraag over houtpellets. Zijn houtpellets Co2-neutraal. Het antwoord op deze vraag is ja, dat zijn ze. De reden waarom de houtpellets Co2-neutraal zijn bespreken we hier uitgebreid.


    1: Allereerst worden houtpellets gemaakt van resten van houtzagerijen. Normaliter brachten houtzagerijen dit weg en werd er niks mee gedaan. Sinds dat er houtpellets worden geproduceerd wordt dit zaagsel gebruikt voor houtpellets wat betekend dat al het hout wordt gebruikt in plaats van weggegooid. Tijdens de productie worden er geen chemicaliën toegevoegd aan het hout. Hout bevat van nature een stof genaamd lignine, die het hout bindt tot de compacte pellets.


    2: Ten tweede zijn houtpellets een stuk milieuvriendelijker dan andere fossiele brandstoffen als olie en gas. Houtpellets worden gezien als een duurzame bron die niet snel opraakt omdat hout blijft groeien en er continue bossen worden bijgeplant. Nog een reden waarom houtpellets een milieuvriendelijke bron zijn is omdat het houtpellets gemaakt worden van afvalhout of hout dat anders zou wegrotten.


    3: Ten derde is het stoken van houtpellets een Co2 neutraal proces. Een boom neemt in de loop der jaren veel Co2 op, als u pellets brand geeft dat dezelfde uitstoot als de boom heeft opgenomen. Daarnaast kan de Co2 weer opgenomen worden door een andere boom en zo zit het proces in elkaar. Dit betekend in principe dat er geen extra Co2 ontstaat en we de Co2 uitstoot als 0 kunnen beschouwen.


    De energiekosten die komen kijken bij het produceren van houtpellets is relatief laag in vergelijking met olie.


    In vergelijking met aardgas 230g/kWh en stookolie 345g/kWh is de Co2 uitstoot bij houtpellets maar 70g/kWh. Dit is


    4: Als laatste zijn alle houtpellets in zijn volledigheid ergens voor te gebruiken. In het begin natuurlijk voor het creeëren van warmte, maar wat er vervolgens overblijft is as. Dit as kan erg goed gebruikt worden als compost in uw tuin. Dus wees er bewust van de al het as dat u opzuig niet de prullenbak in hoeft, maar net zo goed in de tuin gestrooid kan worden.

  • Hoe moet ik houtpellets opslaan?

    Houtpellets opslaan doet u bij voorkeur in een droge ruimte. Ze kunnen ook prima buiten opgeslagen worden, zolang de pellets volledig droog en afgeschermd staan. 


    Als houtpellets in aanraking komen met water zetten de houtpellets uit en vallen ze vervolgens uit elkaar. Dit hout zuigt water erg goed op.

    Wat veel huishoudens vergeten is dat de vloer buiten huis erg vochtig is. Dit betekend dat u ten aller tijden ervoor moet zorgen dat de zakken houtpellets bijvoorbeeld op een pallet liggen.


    Kortom, zorg voor een droge ruimt en zorg ervoor dat de houtpellets niet op een vochtige vloer liggen.

Share by: